(资料图片)1、建议进行以下操作:1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。2、2.备份好重要资料,将手机重置尝试如果问题依然存在,请到附近三星服务中心检测维修。本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。