(资料图片仅供参考)

为进一步提升便民热线工作水平,努力晋位赶超,5月17日,我区召开12345便民服务热线工作调度会议,松北区委常委、组织部部长万炳睿出席会议并讲话,区直各部门、各街镇、各有关单位主要领导及主管领导共100余人参加会议。

会议通报了4月份我区12345便民服务热线在全市考核情况,深入剖析了存在问题原因,并对下一步强化案件办理质效提出了明确要求。

会议强调,要提高政治站位,进一步统一思想认识,更加自觉地站在对群众负责的高度,第一时间掌握群众诉求,及时组织攻坚化解,在最短时间内给出合理答复,从快从实把问题一次性解决到位。要厚植为民情怀,践行以人民为中心的发展思想,主动担当作为,不推不拖、不等不靠,尽最大努力解决好群众急难愁盼问题,真正把工作做到群众心坎上。要坚持问题导向,压实工作责任,严格按照市热线考核标准,认真查找热线办理工作中存在的问题和不足,制定有效的整改措施,切实提高案件办结率、满意率,努力推动全区热线承办工作再上新台阶。

▏供稿单位:区信访服务和法律援助中心

▏通讯员:吴杰琼

▏图文编辑:徐梦桐、周旭阳

▏审核:徐鹏

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