2018年6月，郑州市五建新街坊小区交房，第一年用不上大暖，业主们表示理解，可眼见2019年都要供暖了，却被告知今年热力公司还未征收质保金，暖气可能还用不上，业主们有点着急了。

物业称，今年肯定能供暖

【反映：交房入住的第二个冬天，可能还用不上暖气】

2018年6月交房入住后，五建新街坊当年并没有开通暖气，对此，业主们表示理解，“毕竟新房第一年供暖要保证一定的入住率。”

虽然表示理解，但供暖进展一直备受业主们关注。业主们称，大家都希望2019年能用上暖气。 2019年9月23日，因为有业主在业主群里怀疑今年可能还用不上暖气，物业一位工作人员还主动回应：“今年肯定能用暖。”

“再加上今年我们每户都进行入户试压了，我们就想着今年肯定能用上暖气了。”业主王女士说道。

然而2019年10月14日，物业张贴出来一份通知，让业主们不能淡定了。

突然收到的用暖不确定通知

通知上说明：目前小区已具备供暖条件，但是由于荥阳贾峪站、新密曲梁站“引热入郑”工程没有如期完成以及新力热电厂停运，热源不足，热力公司一直不收质保金，暂缓供暖。

“开发商说，目前我们验收通过了，质保金早都准备好了，可是热力公司一直不收。”业主王女士对河南商报记者说：“为啥不收?明明验收都通过了。我们去年已经用了一年的空调，关键好几户使用空调的业主都说飘窗漏水，我们现在就想用大暖，家里老人和孩子实在是受不了。”

【开发商：早与热力公司签协议，但热力公司迟不接收】

业主对开发商提出疑问，是不是因为开发商向热力公司递交质保金的时间过晚，延缓了该小区供暖的后续流程呢?

11月5日，河南商报记者来到五建新街坊小区，在物业办公室外，记者看到了张贴在墙上的开发商河南五建置业有限公司和郑州市热力总公司签订的《集中供热协议》、《新用户单位冲洗、锁闭阀和图纸情况报告》等相关文件复印件，该置业公司一位吴姓负责人表示，这些文件意味着，目前该小区已经通过了热力公司的验收阶段，处在验收后到缴纳质保金之前的阶段。

“《集中供热协议》是我们开发商在2017年8月就与热力公司签的，但是最后没有标注签订日期。”吴先生解释道：“2018年4月，属于开发商对供热设施的铺建部分已经结束。”

那么开发商是在何时收到热力公司验收合格的通知呢?

“2019年9月初我们收到验收合同，随即我们就向热力公司申请缴纳质保金，但直到现在，热力公司一直不收，我基本每天都要去热力公司，作为开发商，肯定也想业主们能赶紧用上大暖。”吴先生无奈。

【热力公司：该小区目前处于设备验收阶段，热力公司也在积极与各方协调】

11月5日，河南商报记者来到嵩山路淮河路的郑州市热力总公司(下文简称“热力公司”)，通过工作人员在系统中查询得知，目前五建新街坊的供暖状态还处于“验收阶段”。

热力公司的一位工作人员向河南商报记者解释，新房在交房后，如果需要使用市政供暖，开放商会向热力公司提请报装申请，对小区进行设施铺建。

“完工后，热力公司会对设备进行查验，如果合格，那么热力公司会对该小区供暖进行下一个流程;如果不合格，不管中间改造多少次，都以热力公司通过验收为准。”该工作人员说道。

一旦通过验收，接下来就可以“入网”，通俗来说，就是该小区具备“进入市政供暖”的条件了。

随后，热力公司会向该小区居民统一发放缴费卡，该卡直接对应每一户居民，大家可以通过此卡进行线上或线下的缴费。所以，是否入网，是决定该小区今年是否可以用上市政供暖的“钥匙”。

上述热力公司工作人表示，热力公司也在积极与各方协调，尽力尽早实现供暖，但是具体何时能落实?一切还未知。